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日経スペシャル 私の履歴書▽小倉昌男(ヤマト運輸元会長)

2018年2月17日(土)夜10時00分~夜10時55分

日経スペシャル 私の履歴書

【宅急便の生みの親が残した“働き方改革”の精神】ヤマト運輸元会長・小倉昌男の生涯。日経新聞の名物コラム「私の履歴書」の映像化。ナレーションは長谷川博己。

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番組内容

宅配便の最大手・ヤマトグループ。荷物の増加と人出不足で“働き方改革”真っ只中にあるが、もともと“宅急便の生みの親”であるヤマト運輸元会長・小倉昌男(1924~2005)は、当時画期的な“働き方”を打ち出した先駆者だった。小倉は「サービスが先、利益は後」との理念の下、1976年に「宅急便」を開始。荷物を配達する「セールスドライバー」を全て社員化し、一人一人が担当エリアに責任を持つ「全員経営」の方針を掲げた。
宅急便はサービスの良さが評判をよび、5年で採算ラインを突破。小倉は社員にゆとりがなければいいサービスはできないと考え、第一線の社員を大切にした。今では当たり前になった配送車のウォークスルーも、小倉の発案によるもの。ドライバーが腰を痛めずに立って作業できるよう室内高を高くし、右ハンドルの日本で安全に乗り降りするために助手席のシートを取り外すなど、徹底して現場のためにアイデアを絞った。

ナレーション

長谷川博己